Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Кунашир-Тур» "Kunashir-Tur", LLC (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kunashir-resort.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://kunashir-resort.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://kunashir-resort.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://kunashir-resort.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора booking-kunashir@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора booking-kunashir@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты booking-kunashir@gmail.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://kunashir-resort.ru#popup:policy.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Кунашир-Тур» "Kunashir-Tur", LLC (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kunashir-resort.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://kunashir-resort.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://kunashir-resort.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://kunashir-resort.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
- Цель обработкиинформирование Пользователя посредством отправки электронных писемПерсональные данныефамилия, имя, отчество
- электронный адрес
- номера телефонов
- Правовые основанияуставные (учредительные) документы Оператора
- договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
- Виды обработки персональных данныхСбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
- Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора booking-kunashir@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора booking-kunashir@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты booking-kunashir@gmail.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://kunashir-resort.ru#popup:policy.
КУНАШИР РЕЗОРТ И СПА
Политика лояльности
Настоящая Политика лояльности описывает правила участия гостей в программе лояльности отеля Кунашир Резорт и СПА, порядок применения акций, сертификатов, промокодов и скидок.
Организатором программы лояльности является Общество с ограниченной ответственностью «Кунашир-Тур» (ООО «Кунашир-Тур»).
Настоящая редакция Политики лояльности действует с 21.07.2026.
Организатором программы лояльности является Общество с ограниченной ответственностью «Кунашир-Тур» (ООО «Кунашир-Тур»).
Настоящая редакция Политики лояльности действует с 21.07.2026.
1. Основные понятия
Понятие | Значение |
Гость | физическое лицо, которое бронирует, оплачивает или получает услуги Отеля |
Участник программы | гость, который использует акцию, сертификат, промокод или скидку в рамках настоящей Политики |
Отель | ООО «Кунашир-Тур», использующее коммерческое обозначение Кунашир Резорт и СПА |
Акция | специальное предложение Отеля с установленными условиями, сроком действия и ограничениями |
Скидка | уменьшение стоимости применимых услуг Отеля в порядке, установленном настоящей Политикой или условиями конкретного предложения |
Сертификат | печатное или электронное подтверждение права гостя на скидку или иную привилегию; предъявляется до подтверждения бронирования и оплаты |
Промокод | слово или код, который гость сообщает и предъявляет его источник (печатный сертификат, фото, электронную версию или иное подтверждение, позволяющее идентифицировать право на скидку) до подтверждения бронирования и оплаты |
Бронирование через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА | самостоятельное бронирование тура/проживания/услуг через сайт Отеля kunashir-resort.ru или бронирование посредством участия менеджера отдела продаж Отеля. Акции, скидки, сертификаты и промокоды действуют только при таком бронировании, если Отельписьменно не подтвердил иной порядок |
Подтверждение бронирования | письменное подтверждение Отеля, счет, сообщение менеджера или иной документ, в котором зафиксированы даты, состав услуг, стоимость и примененное предложение |
2. Общие положения
• Программа лояльности применяется к гостям, которые бронируют туры, проживание, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание и другие услуги Отеля через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА.
• Цель программы — предоставлять гостям понятные и прозрачные условия участия в акциях, применения сертификатов, промокодов и скидок.
• Участие в программе означает согласие гостя с настоящей Политикой, условиями конкретной акции, правилами бронирования и правилами оказания услуг Отеля.
• Все акции, сертификаты, промокоды и скидки действуют только при бронировании через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА: kunashir-resort.ru. Бронирование, оформленное через сторонние площадки, агрегаторы, туристических агентов, партнерские кабинеты, онлайн-сервисы бронирования и иных посредников не дает права на применение акции, сертификата или промокода, если Отель письменно не подтвердил иной порядок.
• Для активации акции, сертификата, скидки или промокода гость должен при оформлении заявки или при бронировании через официальный сайт Отеля до подтверждения Отелем бронирования и его оплаты гостемсообщить в отдел продаж Отеля о своем желании воспользоваться соответствующим предложением и предъявить его источник: печатный сертификат, фото, электронную версию или иное подтверждение, позволяющее идентифицировать право на предложение.
• Менеджер отдела продаж Отеля осуществляет проверку соблюдения гостем условий предложения, в том числе срока его действия, соответствия категории гостя установленным требованиям (по необходимости), наличия свободных номеров (домиков) соответствующей категории на выбранные даты проживания, а также иных ограничений и условий применения предложения.
• По результатам проверки менеджер Отеля определяет возможность применения предложения, рассчитывает размер предоставляемой скидки и фиксирует информацию о применении предложения в карточке бронирования, счете, подтверждении бронирования, комментарии к бронированию либо в ином внутреннем информационном ресурсе Отеля.
• До момента подтверждения бронирования Отель вправе отказать в применении предложения в случае отсутствия свободных номеров (домиков), несоответствия гостя условиям предложения, истечения срока его действия либо выявления иных обстоятельств, препятствующих применению предложения.
• Если гость не сообщил об акции, сертификате, скидке или промокоде до подтверждения Отелем бронирования, не показал подтверждение либо оформил бронирование не через официальный сайт, Отель вправе отказать в применении предложения.
• Бронирование с учетом примененного предложения программы лояльности считается подтвержденным только после получения гостем подтверждения бронирования от Отеля и выполнения гостем условий оплаты, указанных в счете или подтверждении бронирования.
3. Кто может участвовать
• новые гости, которые впервые бронируют проживание, тур или пакет услуг Отеля через официальный сайт;
• гости, которые получили сертификат или промокод от Отеля, партнера, представителя или другого гостя и оформляют бронирование через официальный сайт Отеля;
• постоянные гости, которые возвращаются в Отель повторно и оформляют бронирование через официальный сайт;
• жители Сахалинской области, Приморского края и Хабаровского края — в рамках отдельных региональных акций, если это прямо указано в условиях предложения.
4. Какие предложения действуют в программе лояльности
В программе используются следующие виды предложений:
• акции на проживание;
• скидки по сертификату при бронировании тура или только проживания через официальный сайт;
• промокоды, если их применение прямо подтверждено условиями конкретного предложения Отеля.
Состав услуг, размер выгоды, сроки действия и ограничения всегда определяются условиями конкретной акции, сертификата, скидки или промокода. Все предложения применяются только при бронировании через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА.
4.1. Акция «3 ночи по цене 2-х»
• Суть предложения: при бронировании проживания продолжительностью 3 (три) последовательные ночи гостьоплачивает 2 (две) ночи проживания. Третья ночь проживания предоставляется без дополнительной оплаты в рамках акции.
• Акция распространяется на бронирования, оформленные в период с 01.05.2026 по 30.09.2026, с датами проживания в период с 01.05.2026 по 31.07.2026 и с 01.09.2026 по 30.09.2026, и доступна гостям, зарегистрированным по месту жительства на территории Сахалинской области.
• Акция распространяется только на стоимость услуги проживания. Дополнительные услуги, в том числе питание сверх включенного в тариф, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание, трансферы, услуги ресторана и иные услуги, оплачиваются отдельно.
• Акция действует только при наличии свободных номеров (домиков) соответствующей категории на даты бронирования. Наличие свободных номеров определяется на момент оформления бронирования.
• Для применения акции Отель вправе запросить документы, подтверждающие регистрацию гостя по месту жительства на территории Сахалинской области. В случае непредставления таких документов Отель вправе отказать гостю в применении условий акции и произвести расчет стоимости проживания по действующему тарифу.
4.2. Акция «4 ночи по цене 3-х»
• Суть предложения: при бронировании проживания продолжительностью 4 (четыре) последовательные ночи гость оплачивает 3 (три) ночи проживания. Четвертая ночь проживания предоставляется без дополнительной оплаты в рамках акции.
• Акция действует в период с 01.07.2026 по 30.09.2026 и распространяется на гостей, зарегистрированных по месту жительства на территории Приморского края, включая город Владивосток, и Хабаровского края, включая город Хабаровск.
• Акция распространяется только на стоимость услуги проживания. Дополнительные услуги, в том числе питание сверх включенного в тариф, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание, трансферы, услуги ресторана и иные услуги, оплачиваются отдельно.
• Акция действует только при наличии свободных номеров (домиков) соответствующей категории на даты бронирования. Наличие свободных номеров определяется на момент оформления бронирования.
• Для применения акции Отель вправе запросить документы, подтверждающие регистрацию гостя по месту жительства на территории Приморского края, включая город Владивосток. В случае непредставления таких документов Отель вправе отказать гостю в применении условий акции и произвести расчет стоимости проживания по действующему тарифу.
4.3. Скидка 15% на стоимость тура/проживания по промокоду
• Сертификат с промокодом предоставляет право на скидку 15% при бронировании гостем тура или только проживания.
• Срок действия сертификата указан на самом сертификате.
• Скидка применяется к стоимости выбранного тура или к стоимости услуги проживания, если гость бронирует только проживание. Дополнительные услуги, в том числе питание сверх включенного в тариф, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание, трансферы, услуги ресторана и иные услуги, оплачиваются гостем в полном объеме.
• Для учета скидки гость сообщает менеджеру отдела продаж Отеля промокод и предъявляет его источник (печатный сертификат, фото, электронную версию или иное подтверждение, позволяющее идентифицировать право на скидку) до подтверждения бронирования и оплаты.
• Скидка рассчитывается от применимой стоимости тура или проживания до выставления счета и фиксируется менеджером в карточке бронирования, счете, комментарии к бронированию или другом рабочем инструменте Отеля.
• Если условия конкретного сертификата отличаются от настоящего раздела, применяются условия, указанные на сертификате или в письменном подтверждении Отеля.
4.4. Акция «Путешествовать вместе выгоднее»
• Суть предложения: гость, ранее забронировавший тур или проживание в Кунашир Резорт и СПА (далее — гость), вправе рекомендовать Кунашир Резорт и СПА своему знакомому (далее — рекомендованный гость). Если рекомендованный гость самостоятельно оформляет бронирование тура или проживания через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА и полностью оплачивает соответствующий тур (проживание), гость приобретает право на скидку в размере 15% от фактически оплаченной рекомендованным гостем стоимости тура или проживания.
• Скидка предоставляется в отношении стоимости тура или проживания гостя. Размер скидки не может превышать стоимость тура или проживания, забронированного гостем. При расчете скидки учитывается исключительно стоимость тура или проживания, фактически оплаченная рекомендованным гостем. Стоимость дополнительных услуг (в том числе питания, СПА-услуг, экскурсий, трансферов и иных услуг, оплачиваемых отдельно) в расчет скидки не включается.
• Для учета рекомендации рекомендованный гость до подтверждения бронирования и его оплаты сообщаетменеджеру отдела продаж Отеля фамилию, имя и контактный телефон гостя, по рекомендации которого оформляется бронирование, либо иные сведения, позволяющие однозначно идентифицировать такого гостя и его бронирование. После подтверждения бронирования изменение сведений о рекомендателе не производится.
• Право гостя на получение скидки возникает после полной оплаты рекомендованным гостем соответствующего тура или проживания при условии отсутствия последующей отмены бронирования и возврата денежных средств.
• Если на момент возникновения права гостя на скидку стоимость тура (проживания) гостем оплачена полностью, Отель предоставляет гостю денежную выплату в размере скидки, рассчитанной в соответствии с условиями настоящей акции. Выплата производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после возникновения права на скидку путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным гостем, либо тем же способом оплаты, которым был оплачен тур (проживание), если это технически возможно.
• Акция действует в период с 21.07.2026 по 30.09.2026. Для участия в акции гость должен оформить бронирование тура или проживания в указанный период. Рекомендованный гость должен оформить бронирование и полностью оплатить стоимость тура или проживания не позднее 30.09.2026. При этом даты начала и окончания тура либо проживания в Кунашир Резорт и СПА могут приходиться на любой период во время или после окончания срока действия акции, если иное не предусмотрено условиями соответствующего тарифа или тура.
• В отношении одного бронирования гостя скидка предоставляется только по одному бронированию рекомендованного гостя и не суммируется с другими скидками, акциями, сертификатами, промокодами и предложениями программы лояльности.
• При полной или частичной отмене бронирования рекомендованного гостя, неполной оплате им тура или проживания, уменьшении стоимости бронирования либо возврате рекомендованному гостю денежных средств полностью или в части Отель вправе соответственно уменьшить размер скидки, отказать в ее предоставлении либо потребовать возврата излишне предоставленной скидки, если она уже была предоставлена, а гость обязан вернуть излишне полученную денежную выплату в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего требования Отеля.
• Каждый рекомендованный гость может быть учтен только один раз в рамках настоящей акции независимо от количества гостей, указавших его в качестве рекомендованного.
• Отель вправе отказать в предоставлении скидки в случае выявления признаков недобросовестного использования акции, включая оформление фиктивных или взаимосвязанных бронирований, взаимные рекомендации, искусственное дробление бронирований, использование недостоверных сведений, согласованные действия нескольких лиц, направленные исключительно на получение выплаты по акции, а также иные действия, свидетельствующие о злоупотреблении правом.
5. Ограничения и правила совместимости
• На одно бронирование применяется только одно предложение Отеля: одна акция, один сертификат, один промокод или одна скидка.
• Предложения действующей программы лояльности не суммируются с сезонными скидками, корпоративными тарифами, тарифами для партнеров, специальными ценами через каналы продаж и иными закрытыми предложениями.
• Предложения Отеля: акции, сертификаты, скидки, промокоды не являются денежным средством, не подлежат обмену на рубли, возврату наличными, перечислению на банковскую карту, компенсации или переносу на другое бронирование.
• Скидка, сертификат или промокод не могут быть использованы гостем для оплаты штрафов, неустоек, ущерба имуществу, банковских комиссий, услуг третьих лиц и расходов, не входящих в счет Отеля.
• Отель вправе отказать в применении предложения при недобросовестном использовании программы, попытке перепродажи сертификата, подделке промокода, отсутствии подтверждения промокода или сертификата, нарушении правил проживания или иных правил Отеля.
• Наличие сертификата или промокода не является гарантией бронирования. Бронирование считается подтвержденным только после подтверждения Отелем и выполнения условий оплаты.
6. Отмена, перенос и незаезд
• При отмене бронирования по правилам выбранного тарифа скидка, сертификат или промокод не выплачиваются деньгами. Возможность повторного применения предложения определяется Отелем в пределах срока действия соответствующего предложения.
• При переносе дат Отель вправе сохранить скидку, если новые даты входят в срок действия предложения, по ним доступны условия акции и бронирование осуществляется через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА.
• При незаезде, поздней отмене или удержании штрафа по правилам тарифа примененное предложение может быть аннулировано.
7. Коммуникации с участниками
• Отель может информировать гостей о доступных предложениях через сайт, телефон, мессенджеры, электронную почту, социальные сети, печатные материалы, коды перехода и персональные сообщения менеджера.
• Для получения персональных предложений гость должен предоставить Отелю актуальные контактные данные и согласия, необходимые для коммуникации и обработки персональных данных.
• Гость может уточнить наличие действующих предложений, размер доступной скидки и условия применения у менеджера отдела продаж Отеля до бронирования через официальный сайт.
8. Изменение условий программы
• Отель вправе изменять состав акций, сроки действия, размер скидок, перечень услуг и иные условия программылояльности.
• Изменения не отменяют уже подтвержденные бронирования, если в подтверждении бронирования зафиксированы конкретные условия скидки и гость выполнил условия оплаты.
• Актуальная редакция Политики лояльности размещается на официальном сайте Кунашир Резорт и СПА или предоставляется гостю по запросу.
9. Контакты по вопросам программы
• Отдел продаж Отеля: тел. +7 (914) 755-55-00.
• Официальный сайт Отеля: https://kunashir-resort.ru.
• Мессенджеры и иные формы связи указаны на официальном сайте Отеля.
• Программа лояльности применяется к гостям, которые бронируют туры, проживание, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание и другие услуги Отеля через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА.
• Цель программы — предоставлять гостям понятные и прозрачные условия участия в акциях, применения сертификатов, промокодов и скидок.
• Участие в программе означает согласие гостя с настоящей Политикой, условиями конкретной акции, правилами бронирования и правилами оказания услуг Отеля.
• Все акции, сертификаты, промокоды и скидки действуют только при бронировании через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА: kunashir-resort.ru. Бронирование, оформленное через сторонние площадки, агрегаторы, туристических агентов, партнерские кабинеты, онлайн-сервисы бронирования и иных посредников не дает права на применение акции, сертификата или промокода, если Отель письменно не подтвердил иной порядок.
• Для активации акции, сертификата, скидки или промокода гость должен при оформлении заявки или при бронировании через официальный сайт Отеля до подтверждения Отелем бронирования и его оплаты гостемсообщить в отдел продаж Отеля о своем желании воспользоваться соответствующим предложением и предъявить его источник: печатный сертификат, фото, электронную версию или иное подтверждение, позволяющее идентифицировать право на предложение.
• Менеджер отдела продаж Отеля осуществляет проверку соблюдения гостем условий предложения, в том числе срока его действия, соответствия категории гостя установленным требованиям (по необходимости), наличия свободных номеров (домиков) соответствующей категории на выбранные даты проживания, а также иных ограничений и условий применения предложения.
• По результатам проверки менеджер Отеля определяет возможность применения предложения, рассчитывает размер предоставляемой скидки и фиксирует информацию о применении предложения в карточке бронирования, счете, подтверждении бронирования, комментарии к бронированию либо в ином внутреннем информационном ресурсе Отеля.
• До момента подтверждения бронирования Отель вправе отказать в применении предложения в случае отсутствия свободных номеров (домиков), несоответствия гостя условиям предложения, истечения срока его действия либо выявления иных обстоятельств, препятствующих применению предложения.
• Если гость не сообщил об акции, сертификате, скидке или промокоде до подтверждения Отелем бронирования, не показал подтверждение либо оформил бронирование не через официальный сайт, Отель вправе отказать в применении предложения.
• Бронирование с учетом примененного предложения программы лояльности считается подтвержденным только после получения гостем подтверждения бронирования от Отеля и выполнения гостем условий оплаты, указанных в счете или подтверждении бронирования.
3. Кто может участвовать
• новые гости, которые впервые бронируют проживание, тур или пакет услуг Отеля через официальный сайт;
• гости, которые получили сертификат или промокод от Отеля, партнера, представителя или другого гостя и оформляют бронирование через официальный сайт Отеля;
• постоянные гости, которые возвращаются в Отель повторно и оформляют бронирование через официальный сайт;
• жители Сахалинской области, Приморского края и Хабаровского края — в рамках отдельных региональных акций, если это прямо указано в условиях предложения.
4. Какие предложения действуют в программе лояльности
В программе используются следующие виды предложений:
• акции на проживание;
• скидки по сертификату при бронировании тура или только проживания через официальный сайт;
• промокоды, если их применение прямо подтверждено условиями конкретного предложения Отеля.
Состав услуг, размер выгоды, сроки действия и ограничения всегда определяются условиями конкретной акции, сертификата, скидки или промокода. Все предложения применяются только при бронировании через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА.
4.1. Акция «3 ночи по цене 2-х»
• Суть предложения: при бронировании проживания продолжительностью 3 (три) последовательные ночи гостьоплачивает 2 (две) ночи проживания. Третья ночь проживания предоставляется без дополнительной оплаты в рамках акции.
• Акция распространяется на бронирования, оформленные в период с 01.05.2026 по 30.09.2026, с датами проживания в период с 01.05.2026 по 31.07.2026 и с 01.09.2026 по 30.09.2026, и доступна гостям, зарегистрированным по месту жительства на территории Сахалинской области.
• Акция распространяется только на стоимость услуги проживания. Дополнительные услуги, в том числе питание сверх включенного в тариф, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание, трансферы, услуги ресторана и иные услуги, оплачиваются отдельно.
• Акция действует только при наличии свободных номеров (домиков) соответствующей категории на даты бронирования. Наличие свободных номеров определяется на момент оформления бронирования.
• Для применения акции Отель вправе запросить документы, подтверждающие регистрацию гостя по месту жительства на территории Сахалинской области. В случае непредставления таких документов Отель вправе отказать гостю в применении условий акции и произвести расчет стоимости проживания по действующему тарифу.
4.2. Акция «4 ночи по цене 3-х»
• Суть предложения: при бронировании проживания продолжительностью 4 (четыре) последовательные ночи гость оплачивает 3 (три) ночи проживания. Четвертая ночь проживания предоставляется без дополнительной оплаты в рамках акции.
• Акция действует в период с 01.07.2026 по 30.09.2026 и распространяется на гостей, зарегистрированных по месту жительства на территории Приморского края, включая город Владивосток, и Хабаровского края, включая город Хабаровск.
• Акция распространяется только на стоимость услуги проживания. Дополнительные услуги, в том числе питание сверх включенного в тариф, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание, трансферы, услуги ресторана и иные услуги, оплачиваются отдельно.
• Акция действует только при наличии свободных номеров (домиков) соответствующей категории на даты бронирования. Наличие свободных номеров определяется на момент оформления бронирования.
• Для применения акции Отель вправе запросить документы, подтверждающие регистрацию гостя по месту жительства на территории Приморского края, включая город Владивосток. В случае непредставления таких документов Отель вправе отказать гостю в применении условий акции и произвести расчет стоимости проживания по действующему тарифу.
4.3. Скидка 15% на стоимость тура/проживания по промокоду
• Сертификат с промокодом предоставляет право на скидку 15% при бронировании гостем тура или только проживания.
• Срок действия сертификата указан на самом сертификате.
• Скидка применяется к стоимости выбранного тура или к стоимости услуги проживания, если гость бронирует только проживание. Дополнительные услуги, в том числе питание сверх включенного в тариф, услуги СПА-комплекса, экскурсионное обслуживание, трансферы, услуги ресторана и иные услуги, оплачиваются гостем в полном объеме.
• Для учета скидки гость сообщает менеджеру отдела продаж Отеля промокод и предъявляет его источник (печатный сертификат, фото, электронную версию или иное подтверждение, позволяющее идентифицировать право на скидку) до подтверждения бронирования и оплаты.
• Скидка рассчитывается от применимой стоимости тура или проживания до выставления счета и фиксируется менеджером в карточке бронирования, счете, комментарии к бронированию или другом рабочем инструменте Отеля.
• Если условия конкретного сертификата отличаются от настоящего раздела, применяются условия, указанные на сертификате или в письменном подтверждении Отеля.
4.4. Акция «Путешествовать вместе выгоднее»
• Суть предложения: гость, ранее забронировавший тур или проживание в Кунашир Резорт и СПА (далее — гость), вправе рекомендовать Кунашир Резорт и СПА своему знакомому (далее — рекомендованный гость). Если рекомендованный гость самостоятельно оформляет бронирование тура или проживания через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА и полностью оплачивает соответствующий тур (проживание), гость приобретает право на скидку в размере 15% от фактически оплаченной рекомендованным гостем стоимости тура или проживания.
• Скидка предоставляется в отношении стоимости тура или проживания гостя. Размер скидки не может превышать стоимость тура или проживания, забронированного гостем. При расчете скидки учитывается исключительно стоимость тура или проживания, фактически оплаченная рекомендованным гостем. Стоимость дополнительных услуг (в том числе питания, СПА-услуг, экскурсий, трансферов и иных услуг, оплачиваемых отдельно) в расчет скидки не включается.
• Для учета рекомендации рекомендованный гость до подтверждения бронирования и его оплаты сообщаетменеджеру отдела продаж Отеля фамилию, имя и контактный телефон гостя, по рекомендации которого оформляется бронирование, либо иные сведения, позволяющие однозначно идентифицировать такого гостя и его бронирование. После подтверждения бронирования изменение сведений о рекомендателе не производится.
• Право гостя на получение скидки возникает после полной оплаты рекомендованным гостем соответствующего тура или проживания при условии отсутствия последующей отмены бронирования и возврата денежных средств.
• Если на момент возникновения права гостя на скидку стоимость тура (проживания) гостем оплачена полностью, Отель предоставляет гостю денежную выплату в размере скидки, рассчитанной в соответствии с условиями настоящей акции. Выплата производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после возникновения права на скидку путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным гостем, либо тем же способом оплаты, которым был оплачен тур (проживание), если это технически возможно.
• Акция действует в период с 21.07.2026 по 30.09.2026. Для участия в акции гость должен оформить бронирование тура или проживания в указанный период. Рекомендованный гость должен оформить бронирование и полностью оплатить стоимость тура или проживания не позднее 30.09.2026. При этом даты начала и окончания тура либо проживания в Кунашир Резорт и СПА могут приходиться на любой период во время или после окончания срока действия акции, если иное не предусмотрено условиями соответствующего тарифа или тура.
• В отношении одного бронирования гостя скидка предоставляется только по одному бронированию рекомендованного гостя и не суммируется с другими скидками, акциями, сертификатами, промокодами и предложениями программы лояльности.
• При полной или частичной отмене бронирования рекомендованного гостя, неполной оплате им тура или проживания, уменьшении стоимости бронирования либо возврате рекомендованному гостю денежных средств полностью или в части Отель вправе соответственно уменьшить размер скидки, отказать в ее предоставлении либо потребовать возврата излишне предоставленной скидки, если она уже была предоставлена, а гость обязан вернуть излишне полученную денежную выплату в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего требования Отеля.
• Каждый рекомендованный гость может быть учтен только один раз в рамках настоящей акции независимо от количества гостей, указавших его в качестве рекомендованного.
• Отель вправе отказать в предоставлении скидки в случае выявления признаков недобросовестного использования акции, включая оформление фиктивных или взаимосвязанных бронирований, взаимные рекомендации, искусственное дробление бронирований, использование недостоверных сведений, согласованные действия нескольких лиц, направленные исключительно на получение выплаты по акции, а также иные действия, свидетельствующие о злоупотреблении правом.
5. Ограничения и правила совместимости
• На одно бронирование применяется только одно предложение Отеля: одна акция, один сертификат, один промокод или одна скидка.
• Предложения действующей программы лояльности не суммируются с сезонными скидками, корпоративными тарифами, тарифами для партнеров, специальными ценами через каналы продаж и иными закрытыми предложениями.
• Предложения Отеля: акции, сертификаты, скидки, промокоды не являются денежным средством, не подлежат обмену на рубли, возврату наличными, перечислению на банковскую карту, компенсации или переносу на другое бронирование.
• Скидка, сертификат или промокод не могут быть использованы гостем для оплаты штрафов, неустоек, ущерба имуществу, банковских комиссий, услуг третьих лиц и расходов, не входящих в счет Отеля.
• Отель вправе отказать в применении предложения при недобросовестном использовании программы, попытке перепродажи сертификата, подделке промокода, отсутствии подтверждения промокода или сертификата, нарушении правил проживания или иных правил Отеля.
• Наличие сертификата или промокода не является гарантией бронирования. Бронирование считается подтвержденным только после подтверждения Отелем и выполнения условий оплаты.
6. Отмена, перенос и незаезд
• При отмене бронирования по правилам выбранного тарифа скидка, сертификат или промокод не выплачиваются деньгами. Возможность повторного применения предложения определяется Отелем в пределах срока действия соответствующего предложения.
• При переносе дат Отель вправе сохранить скидку, если новые даты входят в срок действия предложения, по ним доступны условия акции и бронирование осуществляется через официальный сайт Кунашир Резорт и СПА.
• При незаезде, поздней отмене или удержании штрафа по правилам тарифа примененное предложение может быть аннулировано.
7. Коммуникации с участниками
• Отель может информировать гостей о доступных предложениях через сайт, телефон, мессенджеры, электронную почту, социальные сети, печатные материалы, коды перехода и персональные сообщения менеджера.
• Для получения персональных предложений гость должен предоставить Отелю актуальные контактные данные и согласия, необходимые для коммуникации и обработки персональных данных.
• Гость может уточнить наличие действующих предложений, размер доступной скидки и условия применения у менеджера отдела продаж Отеля до бронирования через официальный сайт.
8. Изменение условий программы
• Отель вправе изменять состав акций, сроки действия, размер скидок, перечень услуг и иные условия программылояльности.
• Изменения не отменяют уже подтвержденные бронирования, если в подтверждении бронирования зафиксированы конкретные условия скидки и гость выполнил условия оплаты.
• Актуальная редакция Политики лояльности размещается на официальном сайте Кунашир Резорт и СПА или предоставляется гостю по запросу.
9. Контакты по вопросам программы
• Отдел продаж Отеля: тел. +7 (914) 755-55-00.
• Официальный сайт Отеля: https://kunashir-resort.ru.
• Мессенджеры и иные формы связи указаны на официальном сайте Отеля.
10. Реквизиты Отеля
Реквизит | Данные |
Полное фирменное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Кунашир-Тур» |
Адрес юридического лица/ почтовый адрес | 694500, Сахалинская область, м.о. Южно-Курильский, ост-в Кунашир, зд. 9/1 |
Фактический адрес | Сахалинская область, Южно-Курильский район, остров Кунашир, 9-й км автодороги пгт. Южно-Курильск – с. Головнино |
ИНН/КПП | 6500004685/650001001 |
ОГРН | 1226500003564 |
ОКПО | 78157352 |
Управляющий | Смирнова Эльвира |
Телефон | +79131512090 (мессенджеры), +79136103081 (бухгалтерия) |
Электронный адрес | ooo.kunashir.tur@mail.ru |
Расчетный счет | 40702810223050011334 |
Наименование банка | ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» |
Корреспондентский счет | 30101810600000000774 |
БИК | 045004774 |